Privacyverklaring

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Wanneer u een account aanmaakt of met de Dienst interactie heeft, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Identiteitsgegevens: voor- en achternaam, geboortedatum.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres.
• Financiële gegevens: API-sleutels van de broker (alleen lezen/uitvoeren), beleggingsvoorkeuren en instellingen voor risicotolerantie. Wij slaan nooit uw volledige brokergegevens of betaalkaartnummers op.
• Profielgegevens: gebruikersnaam, voorkeuren voor handelsstrategie, meldingsinstellingen.
• Communicatie: berichten die u via supportkanalen of per e-mail verzendt.

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u de Dienst gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie:

• IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem.
• Bezochte pagina’s, gebruikte functies, bestede tijd en clickstreamgegevens.
• Apparaatidentificatoren en mobiele advertentie-ID’s (indien van toepassing).
• Gegevens over cookies en trackingtechnologieën (zie ons cookiebeleid).

1.3 Informatie van derden

Wij kunnen informatie over u ontvangen van derden zoals aanbieders van identiteitsverificatie, fraudedetectiediensten en analytics-partners. Wij combineren dit met de gegevens die wij hebben om nauwkeurigheid en beveiliging te verbeteren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

• Uw account aan te maken en te beheren en de Dienst te leveren.
• Handelssignalen en automatische orders op gekoppelde brokers te verwerken en uit te voeren.
• Uw ervaring te personaliseren en u relevante marktinzichten te bieden.
• Transactionele e-mails te verzenden (accountbevestigingen, handelsmeldingen, beveiligingswaarschuwingen).
• Marketingcommunicatie te verzenden wanneer u toestemming heeft gegeven of wanneer de wet dit toestaat.
• Frauduleuze of onrechtmatige activiteit te detecteren, te onderzoeken en te voorkomen.
• Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
• Nieuwe functies van de Dienst te verbeteren, te testen en te ontwikkelen met geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.

3. Rechtsgrondslag voor verwerking (gebruikers in EER/VK)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: om de Dienst te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld.
• Gerechtvaardigde belangen: fraudepreventie, beveiliging, productverbetering.
• Wettelijke verplichting: naleving van financiële regelgeving en belastingwetgeving.
• Toestemming: marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies (die u te allen tijde kunt intrekken).

4. Delen van uw informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen ze delen met:

• Dienstverleners: cloudhosting, e-mailbezorging, analytics en klantenondersteuning die contractueel verplicht zijn uw gegevens te beschermen.
• Gekoppelde brokers en beurzen: alleen de minimale API-instructies die nodig zijn om uw geconfigureerde strategie uit te voeren.
• Juridische autoriteiten: wanneer de wet, een rechterlijk bevel of de bescherming van onze rechten dit vereist.
• Ondernemingsoverdrachten: in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, mits de overnemende partij dit beleid eerbiedigt.

5. Internationale doorgifte van gegevens

Acciona opereert wereldwijd. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan het uwe, waaronder de Verenigde Staten en lidstaten van de Europese Unie. Waar vereist gebruiken wij door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen om grensoverschrijdende doorgiften te beschermen.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is of zolang nodig is om de Dienst te leveren. Na sluiting van het account bewaren wij bepaalde gegevens tot zeven jaar om te voldoen aan financiële regelgeving. Geaggregeerde en geanonimiseerde analyticsgegevens kunnen onbeperkt worden bewaard.

7. Uw rechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u recht hebben op:

• Toegang tot een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken («recht om vergeten te worden»).
• Bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerkingen te beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat eerdere verwerking wordt aangetast.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen van industriestandaard, waaronder TLS 1.3-versleuteling tijdens transport, AES-256-versleuteling in rust, multifactorauthenticatie, op rollen gebaseerde toegangscontroles en jaarlijkse penetratietests door derden. Ondanks deze maatregelen is geen enkel systeem volledig veilig. Wij moedigen u aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en tweefactorauthenticatie in te schakelen.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de Dienst te laten werken en te verbeteren. Raadpleeg voor volledige details ons cookiebeleid.

10. Privacy van kinderen

De Dienst is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u van mening bent dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.

11. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van materiële wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen of per e-mail. Uw voortgezette gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van een update geldt als aanvaarding van het herziene beleid.

12. Neem contact met ons op

Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming:

• E-mail: [email protected]
• Post: Acciona Inc., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States
• EU-vertegenwoordiger: Acciona, Kärntner Ring 5–7, 1010 Wien, Austria