Aviso de privacidade

1. Informações que recolhemos

1.1 Informações que fornece diretamente

Quando cria uma conta ou interage com o Serviço, podemos recolher:

• Dados de identidade: nome e apelido, data de nascimento.
• Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, morada de residência.
• Dados financeiros: chaves API do broker (apenas leitura/execução), preferências de investimento e definições de tolerância ao risco. Nunca armazenamos as credenciais completas do broker nem os números de cartão de pagamento.
• Dados de perfil: nome de utilizador, preferências de estratégia de trading, definições de notificação.
• Comunicações: mensagens que envia através dos canais de suporte ou por e-mail.

1.2 Informações recolhidas automaticamente

Quando utiliza o Serviço, recolhemos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP, tipo e versão do browser, sistema operativo.
• Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo despendido e dados de clickstream.
• Identificadores do dispositivo e IDs de publicidade móvel (quando aplicável).
• Dados sobre cookies e tecnologias de rastreio (consulte a nossa Política de cookies).

1.3 Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre si de terceiros, como prestadores de verificação de identidade, serviços de prevenção de fraude e parceiros de analítica. Combinamos estes dados com os que já detemos para melhorar a precisão e a segurança.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Criar e gerir a sua conta e prestar o Serviço.
• Processar e executar sinais de trading e ordens automáticas em brokers ligados.
• Personalizar a sua experiência e fornecer-lhe insights de mercado relevantes.
• Enviar e-mails transacionais (confirmações de conta, notificações de trading, alertas de segurança).
• Enviar comunicações de marketing quando tiver dado consentimento ou quando a lei o permitir.
• Detetar, investigar e prevenir atividade fraudulenta ou ilegítima.
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.
• Melhorar, testar e desenvolver novas funcionalidades do Serviço com dados agregados e anonimizados.

3. Base jurídica do tratamento (utilizadores do EEE/Reino Unido)

Se se encontrar no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tratamos os seus dados pessoais de acordo com as seguintes bases jurídicas:

• Execução do contrato: para prestar o Serviço em que se inscreveu.
• Interesses legítimos: prevenção de fraude, segurança, melhoria do produto.
• Obrigação legal: cumprimento da regulamentação financeira e da legislação fiscal.
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais (que pode retirar a qualquer momento).

4. Partilha das suas informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com:

• Prestadores de serviços: alojamento na nuvem, envio de e-mail, analítica e suporte ao cliente, contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
• Brokers e exchanges ligados: apenas as instruções API mínimas necessárias para executar a estratégia configurada.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os nossos direitos.
• Transferências societárias: no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que o adquirente honre esta política.

5. Transferências internacionais de dados

A Acciona opera a nível global. Os seus dados podem ser transferidos e tratados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos e os Estados-Membros da União Europeia. Quando exigido, utilizamos as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia para salvaguardar as transferências transfronteiriças.

6. Conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais enquanto a conta estiver ativa ou enquanto for necessário para prestar o Serviço. Após o encerramento da conta, conservamos certos dados até sete anos para cumprir requisitos de regulamentação financeira. Os dados de analítica agregados e anonimizados podem ser conservados indefinidamente.

7. Os seus direitos

Consoante a sua jurisdição, pode ter direito a:

• Aceder a uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Pedir a eliminação dos seus dados («direito a ser esquecido»).
• Opor-se ou restringir certas atividades de tratamento.
• Portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Segurança

Aplicamos medidas de segurança de referência no setor, incluindo encriptação TLS 1.3 em trânsito, encriptação AES-256 em repouso, autenticação multifator, controlos de acesso baseados em funções e testes de penetração anuais por terceiros. Apesar destas medidas, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que utilize uma palavra-passe forte e única e ative a autenticação de dois fatores.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para operar e melhorar o Serviço. Para todos os pormenores, consulte a nossa Política de cookies.

10. Privacidade de menores

O Serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se acreditar que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e procederemos à respetiva eliminação imediata.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações materiais através de um aviso no sítio ou por e-mail. A utilização continuada do Serviço após a data de entrada em vigor de qualquer atualização constitui aceitação da política revista.

12. Contacte-nos

Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Correio: Acciona Inc., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States
• Representante na UE: Acciona, Kärntner Ring 5–7, 1010 Wien, Austria