Aviso de privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos facilitas directamente

Cuando creas una cuenta o interactúas con el Servicio, podemos recopilar:

• Datos de identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
• Datos financieros: claves API del bróker (solo lectura/ejecución), preferencias de inversión y tolerancia al riesgo. Nunca almacenamos las credenciales completas del bróker ni números de tarjeta.
• Datos de perfil: nombre de usuario, preferencias de estrategia, ajustes de notificación.
• Comunicaciones: mensajes que envías por canales de soporte o por correo.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usas el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo.
• Páginas visitadas, funciones usadas, tiempo invertido y datos de clickstream.
• Identificadores de dispositivo e ID publicitarios móviles (cuando aplique).
• Datos de cookies y tecnologías de seguimiento (consulta la política de cookies).

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros como proveedores de verificación de identidad, servicios antifraude y socios de analítica. La combinamos con los datos que tenemos para mejorar la precisión y la seguridad.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta y prestar el Servicio.
• Procesar y ejecutar señales de trading y órdenes automáticas en brókers conectados.
• Personalizar tu experiencia y ofrecerte insights de mercado relevantes.
• Enviar correos transaccionales (confirmaciones de cuenta, notificaciones de trading, alertas de seguridad).
• Enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado consentimiento o la ley lo permita.
• Detectar, investigar y prevenir actividad fraudulenta o ilegítima.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar, probar y desarrollar nuevas funciones del Servicio con datos agregados y anonimizados.

3. Base jurídica del tratamiento (usuarios EEE/Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tratamos tus datos personales según estas bases jurídicas:

• Ejecución del contrato: para prestar el Servicio al que te has inscrito.
• Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad, mejora del producto.
• Obligación legal: cumplimiento de normativa financiera y fiscal.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing y cookies no esenciales (puedes retirarlo en cualquier momento).

4. Compartir tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios: hosting, envío de correo, analítica y soporte, contractualizados para proteger tus datos.
• Brókers y exchanges conectados: solo las instrucciones API mínimas para ejecutar tu estrategia configurada.
• Autoridades: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos.
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre que el adquirente respete este aviso.

5. Transferencias internacionales

Acciona opera a escala global. Tus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y los Estados miembros de la Unión Europea. Cuando se requiera, usamos las Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. Tras el cierre, retenemos ciertos datos hasta siete años para cumplir requisitos de regulación financiera. Los datos de analítica agregados y anonimizados pueden conservarse de forma indefinida.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a una copia de los datos personales que conservamos.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión («derecho al olvido»).
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos anteriores.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad de sector: cifrado TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo, autenticación multifactor, controles de acceso por roles y pruebas de penetración anuales de terceros. Ningún sistema es totalmente seguro. Te animamos a usar una contraseña fuerte y única y a activar la autenticación en dos factores.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar el Servicio. Para más detalles, consulta la política de cookies.

10. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cambios materiales con un aviso en el sitio o por correo. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia constituye aceptación de la versión revisada.

12. Contáctanos

Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Correo: [email protected]
• Correo postal: Acciona Inc., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States
• Representante en la UE: Acciona, Kärntner Ring 5–7, 1010 Wien, Austria